20070522新竹國賓大飯店Prego用餐後之整體觀感
今天,有個好友說~~新竹國賓大飯店的Prego義大利餐廳挺好吃的..
很大方的說要請我們去那邊吃一餐..
還沒去過國賓大飯店的我,當然很高興+很期待.
剛好碰上Prego餐廳現在有優惠.
「碳烤沙朗佐紅酒醬汁」，每客只要345元（原價690元）
想說這個剛好有優惠~當然毫不猶豫的點了下去..
前面的開胃菜,湯品,老實說~~真的不怎麼樣..
沒有想像中大飯店餐廳的品質
且開胃菜跟湯品上菜的時間中間差了大概有20-30分鐘左右吧!
(有人開胃菜吃到半個小時的嗎?)
而且還是我們有人提醒服務生,湯好像等的有點久..
沒想到之後..服務生就送上湯來了!!
(服務速度快..但臉超臭..)...OS~我有欠你錢嗎?
主菜上桌嚕!!「碳烤沙朗佐紅酒醬汁」..
但是~並沒有想像中那麼的好吃,也沒啥味道...
而且肉質沒有感覺很好..
服務我們那桌的服務生依然很酷...
(不過看的出來他應該是有職位的,不知道是不是因為太忙所以出來幫忙)
因為有人覺得沒什麼味道..
所以我們就有請服務生拿了Tabasco來給我們..
一桌六個大人...
帥氣的服務生拿了一瓶已經見底的Tabasco給我們...
(果然很帥氣)
主菜也吃完了..接下來最後要出現的當然就是甜點嚕!!
出現了一個深盤..也沒多深啦!
如果盤子沒放在你面前的話,你看不到盤子裡面有東西這樣的深..
(連跟我坐同一桌的 我都看不到...頂多看到自己或是旁邊的人的)
一開始我還以為是杏仁豆腐勒!!
吃了一口 發現原來是鮮奶酪...
也是淡淡的沒什麼特別的滋味...
心中正想說~~算了啦!
朋友好意的請大家吃飯..大家快快樂樂的就好的時候...
赫然發現~~
我的鮮奶酪的上面
有個不明黑色物體
(鮮奶酪不是全白色的嗎? )
仔細一看~~哇勒~~是一隻螞蟻....@_@
恍神了一下..還請其他另外五位幫我看清楚一點..
當我們都確定那個黑色物體為..螞蟻屍體一隻的時候.
我還請另一個服務生來~請他確認一下那是什麼.
我就看到他將我的那盤甜點.拿去給我剛剛說~~很帥氣的服務生看..
這位帥氣的服務生..馬上拿著我那盤甜點
帥氣的朝著我走了過來....
並且帥氣告訴我~~
"小姐~這是我們過濾的時候沒過濾好,我再換一盤給你"
(請注意我的甜點是鮮奶酪喔!鮮奶酪是要過濾個啥...)
(再注意當你甜點有出現一隻螞蟻的時候,你還會敢再吃嗎?)
後來我趁離開座位一下的時候問了一下其他服務生..
那位帥氣的服務生的職位..
~一問之下原來是"副理"~
剎那間整個傻眼...
不能理解身為一間高級飯店的副理...
服務客人的方式居然....冷淡,沒笑容,
並且用有點不削的態度對待顧客..
不知道是不是因為我詢問那位所謂的副理服務生的職稱之後
有人跑去關心一下這件事情..
當我再度回到座位的時候..
換了另一位小姐,拿了兩張紅酒or提拉米蘇的兌換劵給我
並跟我說"因為剛剛甜點上面有麵包棒的殘渣"
所以給我這兩張兌換劵作為補償...
(很難理解ㄟ~把我們六個人當瞎子嗎?那明明就是一隻螞蟻)
在我們結帳的時候,我們把那兩張兌換劵還給了他們~
並且告訴他們因為我們已經不會再來,所以這兌換劵也用不到.
其實這是很簡單的事情~~
我的要求其實一點都不高...
只要~~笑笑說聲對不起~~
就算你之前的服務態度不好..
我真的一點都不會怎麼樣...
偏偏不認錯~又態度不佳..還硬凹...
一下子說是過濾不好,一下說那是麵包棒的殘渣..
這點真的使我很生氣...
可惜的是~因為一開始沒想到大飯店的服務居然會這樣..
所以並沒有拍下照片...
或許有人會覺得我是個"澳洲來的客人"
不過或許因為本身之前就是唸過相關課程..
也做過相關的工作~~
所以我對服務這方面會有比較小要求..
實在是不能理解~~一間這麼知名的飯店...
為什麼服務態度那麼不好~
連副理服務顧客的態度都是這樣了....
更別想像不是副理職位的人的服務了..
五星級的飯店居然有這樣的服務品質..
真的讓人很詫異...
PS~事後在回家的途中,請客的朋友告訴我...
他喝湯的時候,也有發現很像螞蟻的東西,
那時候他想說,這麼知名的飯店,應該不會容許這樣的事情發生.
但是~那碗湯,他也是喝不下去了....
很大方的說要請我們去那邊吃一餐..
還沒去過國賓大飯店的我,當然很高興+很期待.
剛好碰上Prego餐廳現在有優惠.
「碳烤沙朗佐紅酒醬汁」，每客只要345元（原價690元）
想說這個剛好有優惠~當然毫不猶豫的點了下去..
前面的開胃菜,湯品,老實說~~真的不怎麼樣..
沒有想像中大飯店餐廳的品質
且開胃菜跟湯品上菜的時間中間差了大概有20-30分鐘左右吧!
(有人開胃菜吃到半個小時的嗎?)
而且還是我們有人提醒服務生,湯好像等的有點久..
沒想到之後..服務生就送上湯來了!!
(服務速度快..但臉超臭..)...OS~我有欠你錢嗎?
主菜上桌嚕!!「碳烤沙朗佐紅酒醬汁」..
但是~並沒有想像中那麼的好吃,也沒啥味道...
而且肉質沒有感覺很好..
服務我們那桌的服務生依然很酷...
(不過看的出來他應該是有職位的,不知道是不是因為太忙所以出來幫忙)
因為有人覺得沒什麼味道..
所以我們就有請服務生拿了Tabasco來給我們..
一桌六個大人...
帥氣的服務生拿了一瓶已經見底的Tabasco給我們...
(果然很帥氣)
主菜也吃完了..接下來最後要出現的當然就是甜點嚕!!
出現了一個深盤..也沒多深啦!
如果盤子沒放在你面前的話,你看不到盤子裡面有東西這樣的深..
(連跟我坐同一桌的 我都看不到...頂多看到自己或是旁邊的人的)
一開始我還以為是杏仁豆腐勒!!
吃了一口 發現原來是鮮奶酪...
也是淡淡的沒什麼特別的滋味...
心中正想說~~算了啦!
朋友好意的請大家吃飯..大家快快樂樂的就好的時候...
赫然發現~~
我的鮮奶酪的上面
有個不明黑色物體
(鮮奶酪不是全白色的嗎? )
仔細一看~~哇勒~~是一隻螞蟻....@_@
恍神了一下..還請其他另外五位幫我看清楚一點..
當我們都確定那個黑色物體為..螞蟻屍體一隻的時候.
我還請另一個服務生來~請他確認一下那是什麼.
我就看到他將我的那盤甜點.拿去給我剛剛說~~很帥氣的服務生看..
這位帥氣的服務生..馬上拿著我那盤甜點
帥氣的朝著我走了過來....
並且帥氣告訴我~~
"小姐~這是我們過濾的時候沒過濾好,我再換一盤給你"
(請注意我的甜點是鮮奶酪喔!鮮奶酪是要過濾個啥...)
(再注意當你甜點有出現一隻螞蟻的時候,你還會敢再吃嗎?)
後來我趁離開座位一下的時候問了一下其他服務生..
那位帥氣的服務生的職位..
~一問之下原來是"副理"~
剎那間整個傻眼...
不能理解身為一間高級飯店的副理...
服務客人的方式居然....冷淡,沒笑容,
並且用有點不削的態度對待顧客..
不知道是不是因為我詢問那位所謂的副理服務生的職稱之後
有人跑去關心一下這件事情..
當我再度回到座位的時候..
換了另一位小姐,拿了兩張紅酒or提拉米蘇的兌換劵給我
並跟我說"因為剛剛甜點上面有麵包棒的殘渣"
所以給我這兩張兌換劵作為補償...
(很難理解ㄟ~把我們六個人當瞎子嗎?那明明就是一隻螞蟻)
在我們結帳的時候,我們把那兩張兌換劵還給了他們~
並且告訴他們因為我們已經不會再來,所以這兌換劵也用不到.
其實這是很簡單的事情~~
我的要求其實一點都不高...
只要~~笑笑說聲對不起~~
就算你之前的服務態度不好..
我真的一點都不會怎麼樣...
偏偏不認錯~又態度不佳..還硬凹...
一下子說是過濾不好,一下說那是麵包棒的殘渣..
這點真的使我很生氣...
可惜的是~因為一開始沒想到大飯店的服務居然會這樣..
所以並沒有拍下照片...
或許有人會覺得我是個"澳洲來的客人"
不過或許因為本身之前就是唸過相關課程..
也做過相關的工作~~
所以我對服務這方面會有比較小要求..
實在是不能理解~~一間這麼知名的飯店...
為什麼服務態度那麼不好~
連副理服務顧客的態度都是這樣了....
更別想像不是副理職位的人的服務了..
五星級的飯店居然有這樣的服務品質..
真的讓人很詫異...
PS~事後在回家的途中,請客的朋友告訴我...
他喝湯的時候,也有發現很像螞蟻的東西,
那時候他想說,這麼知名的飯店,應該不會容許這樣的事情發生.
但是~那碗湯,他也是喝不下去了....
Shorten Url
Recommend to Front page
心情點滴[3]
